Resgatar um presente

Se alguém enviou passes para você, recebeu junto um link de presente. Abrir esse link e confirmar coloca os passes na sua conta.

Como resgatar

1. Abra o link que você recebeu.
2. Entre na sua conta, se ainda não estiver conectado.
3. Confira quantos passes o presente tem e até quando eles valem.
4. Escolha Resgatar e confirme.

Os passes entram no seu saldo na hora e já podem ativar uma Tag.

É preciso estar conectado

O presente vai para a conta em que você estiver conectado no momento do resgate. Se você usa mais de uma conta, confirme qual está aberta antes de confirmar.

Só uma pessoa resgata

Cada presente é resgatado uma única vez. Se outra pessoa abrir o mesmo link e resgatar antes, o aplicativo avisa que ele já foi utilizado.

Prazo

Cada presente vale 30 dias para resgate, contados de quando foi criado. A tela mostra a data limite.

Passado o prazo, os passes voltam para quem enviou.

A validade dos passes não recomeça

Os passes chegam com a validade que já tinham na conta de quem enviou, e não com 12 meses novos. A tela mostra até quando eles valem antes de você confirmar.

Quem enviou não aparece

Por privacidade, o aplicativo não identifica quem criou o presente. Se você não sabe de onde veio o link, confirme com a pessoa antes de resgatar.

Situações comuns

O link diz que o presente não está mais disponível

Ele pode já ter sido resgatado, cancelado por quem enviou, ou ter passado do prazo de 30 dias. Peça um novo presente à pessoa.

Recebi um link que eu mesmo enviei

Não é possível resgatar um presente criado pela sua própria conta. Para recuperar os passes, cancele o presente na lista de enviados.

Resgatei, mas o saldo não mudou

Atualize a tela de passes. O saldo é atualizado logo após a confirmação.

Próximo passo

Com saldo disponível, veja como usar seus passes.