Criar uma conta

Use esta opção quando ainda não possui uma conta no aplicativo. Tenha acesso ao seu e-mail: ele será usado para confirmar o cadastro.

Se você teve dificuldade para se cadastrar e nossa equipe criou a conta para você, o caminho é outro: veja Recebi uma senha da equipe. E agora?.

Antes de começar

Escolha um e-mail que você consiga abrir agora. O código de confirmação chega nesse endereço e é necessário para concluir o cadastro.

Passo a passo

1. Na tela Entrar na sua conta, toque em Criar conta.
2. Na tela Informe seu e-mail, digite seu endereço no campo E-mail e toque em Continuar.
3. Quando aparecer Enviamos um código, abra o e-mail informado, digite o código recebido e aguarde a confirmação.
4. Na tela Dados pessoais, preencha Nome completo e Telefone. Toque em Continuar.
5. Na tela Crie sua senha, preencha Senha e Confirmar senha com a mesma senha.
6. Marque Li e aceito as condições de uso. Se quiser ler antes, toque em Ver termos e políticas.
7. Toque em Concluir cadastro. Ao ver Cadastro realizado com sucesso, toque em Ir para login e entre com seu e-mail e senha.

Se algo não der certo

O e-mail não foi aceito

Confira se o endereço foi digitado completo. Quando o aplicativo informar que o e-mail é inválido, corrija-o antes de continuar. Se aparecer E-mail indisponível., use outro e-mail ou entre na conta já existente.

O código não chegou, não funciona ou venceu

Confira a caixa de entrada e o lixo eletrônico. Na tela do código, toque em Reenviar código quando essa opção estiver disponível. Se precisar corrigir o endereço, toque em Usar outro e-mail. Para um código inválido ou vencido, solicite um novo e use somente o mais recente.

Não consigo continuar nos dados pessoais ou na senha

Informe nome completo e telefone válidos. Escolha uma senha mais forte, repita exatamente a mesma senha no campo de confirmação e marque o aceite das condições de uso antes de concluir.

Como voltar nas telas

No Android

Use o botão ou o gesto de voltar do seu aparelho. Se a tela mostrar uma opção de retorno, como Voltar para o código ou Voltar para dados pessoais, você também pode usá-la.

No iPhone/iPad

Deslize da borda esquerda para a direita quando a tela permitir. Se houver uma opção de retorno na tela, como Voltar para o código ou Voltar para dados pessoais, ela também pode ser usada.