Criar uma conta

Para criar uma conta, informe seu nome completo, um e-mail válido, um celular brasileiro e uma senha segura. Use dados que você consiga acessar, pois o e-mail será usado para confirmar o cadastro.

Antes de começar

Tenha acesso ao e-mail que será informado. O código de confirmação chega nele e é necessário para concluir o cadastro.

Como preencher cada campo

Campo	Como preencher	Exemplo válido
Nome completo	Informe nome e sobrenome. Cada parte deve ter pelo menos duas letras; use somente letras e espaços.	Ana Souza
E-mail	Não use espaços nem acentos. Informe uma única arroba e o domínio completo.	ana.souza@example.com
Celular	Digite DDD e número, com 11 dígitos, sem +55, parênteses, espaços ou hífen. O terceiro dígito deve ser 9.	11999999999
Senha	Use de 8 a 128 caracteres, incluindo letra maiúscula, letra minúscula e número.	SenhaSegura1

Não use exemplos desta página como senha real. Crie uma senha exclusiva e não a compartilhe.

Passo a passo

1. Abra a tela de cadastro no aplicativo ou na web.
2. Preencha nome completo, e-mail, celular e senha conforme os exemplos acima.
3. Solicite o código de confirmação.
4. Consulte o e-mail informado e digite o código recebido na tela de confirmação.
5. Conclua o cadastro e entre na sua conta.

Erros comuns e como resolver

Meu nome não foi aceito

Informe pelo menos nome e sobrenome, com duas ou mais letras em cada parte. Remova números, emojis, pontuação e nomes abreviados com uma letra.

Meu e-mail não foi aceito

Remova espaços e acentos. Confira se existe apenas uma arroba e se o endereço termina com um domínio, como .com ou .com.br.

Meu celular não foi aceito

Digite apenas os 11 números: os dois primeiros são o DDD e o terceiro é 9. Não inclua o código do país 55, nem use +55, parênteses, espaços ou hífen. Exemplo: 11999999999.

Minha senha não foi aceita

Use pelo menos oito caracteres, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número. Por exemplo, em vez de minhasenha, use uma senha exclusiva que misture letras maiúsculas, minúsculas e números.

Não recebi ou não consegui usar o código

Confira a caixa de entrada e o lixo eletrônico do e-mail informado. Se o código expirar ou não for aceito, solicite um novo código na tela de cadastro e reinicie a confirmação.

Próximo passo

Depois de concluir o cadastro, use Entrar na conta para acessar sua conta.