Seus passes

Um passe deixa uma Tag ativa por 30 dias. Enquanto a Tag está ativa, você recebe as atualizações recentes de localização dela.

Os passes ficam na sua conta, não em uma Tag específica. Você escolhe qual Tag ativar na hora de usar.

Onde ver o seu saldo

Abra a área de passes no aplicativo. Você encontra:

• quantos passes estão disponíveis para usar agora;
• quando vence o próximo, se houver algum a vencer;
• o histórico de como cada passe entrou na sua conta.

Validade

Cada passe vale 12 meses a partir do momento em que entra na sua conta, mesmo que você não use.

Passado esse prazo, ele deixa de contar no seu saldo. O histórico continua mostrando o que aconteceu.

Como usar um passe

Na tela da Tag, escolha Ativar com 1 passe e confirme. Um passe sai do saldo e a Tag fica ativa por 30 dias.

Se a Tag já estiver ativa, os 30 dias são somados ao tempo que ainda resta. Renovar antes do vencimento não faz você perder dias.

Situações comuns

Meu saldo aparece como zero, mas o histórico mostra passes

Confira a validade. Passes vencidos continuam no histórico, mas não contam no saldo.

Ativei uma Tag e o saldo não mudou na tela

Atualize a tela. O saldo é atualizado logo após a confirmação da ativação.

Não consigo ativar: o aplicativo diz que faltam passes

Você não tem saldo suficiente no momento. O aplicativo continua funcionando normalmente e suas Tags seguem na sua conta; apenas as atualizações recentes de localização ficam indisponíveis até você ter um passe.

Dica

Você também pode presentear passes para outra pessoa. Veja presentear passes.